16 février 2007
Attention aux devis
Suite à un premier soucis avec un artisan sur une facture, voici une nouvelle rubrique : les litiges !!
je m'en serais bien passé.
historique
1- devis signé l'année dernière (mai 2006), avec le charpentier.
2- le jour de début des travaux (février 2007), il annonce à S. une augmentation de 60€ / m3. S dit "ah bon... ok", un peu pris au dépourvu.
3- la facture arrive. Effectivement : plus de 500€ TTC de Plus Value.
4- j'appelle, sachant que le devis devait mentionner une éventuelle augmentation en 2007, s'il voulait nous faire payer une PL.
5- Que nenni, S. a dit ok le matin même. Il refuse donc en bloc qu'on ne paie pas, malgré mes arguments. évidemment !
6- je raccroche, laissant entendre que je paierai.
7- S. arrive, et je lui raconte. S n'est pas d'accord pour payer.
8- topics sur forums à fond les manettes car je suis légèrement... stressée.
à suivre...
Donc conseils :
vérifier bien les clauses des devis et notamment faites stipuler que les prix sont "fermes et définitifs", et éventuellement, jusqu'au 31/12/ de l'année n ou n+1 . + le % d'augmentation max possible.
Après recherches : http://www.blog-maison.com/devis-travaux.php
en résumé il est dans son droit...
"Devis travaux
6. LE DEVIS ENGAGE-T-IL LE PROFESSIONNEL ?
Effectivement. Le professionnel qui établit un devis rédige une véritable offre de contrat. En clair, il s’engage fermement sur le contenu du devis, c’est-à-dire à la fois sur l’étendue des travaux,
leur coût et les délais d’exécution prévus. Mais cet engagement a une
durée de validité limitée (1 mois, 2 mois, 6 mois). Au-delà de cette
date, l’offre initiale est considérée comme caduque et le professionnel
peut modifier les tarifs.
Devis travaux : Le saviez-vous ?
Le devis
est valable pour la durée qu’il mentionne. A défaut d’une telle
mention, la durée de validité du devis est appréciée au cas par cas,
les tribunaux fixant un délai raisonnable, d’environ trois mois."
Devis travaux
8. LE PRIX EST-IL FERME ET DEFINITIF ?
Oui. Un certain nombre d’obligations pèsent sur l’entrepreneur.
Le professionnel est tenu de maintenir le prix indiqué au devis pendant la durée fixée au contrat ou pendant un délai raisonnable dans les autres cas (3 mois généralement).
Si l’exécution des travaux est prévue longtemps après l’acceptation du devis
(au moins trois mois), selon les tribunaux, l’entrepreneur pourra
réclamer des éventuels suppléments de prix après en avoir informé le
consommateur. Toutefois, pour éviter toute contestation dans une telle
hypothèse, le devis (ou un document annexe accepté par les deux
parties) peut comporter une clause de révision de prix.
Le professionnel ne peut pas réclamer le paiement de travaux non prévus au devis, sauf s’il prouve qu’il les a réalisés à votre demande.
Enfin, s’il s’agit d’un marché signé à prix forfaitaire, l’entreprise ne peut pas vous réclamer le paiement de travaux supplémentaires même s’ils sont indispensables à la bonne exécution de la prestation, cette erreur restant à sa charge.
ci dessous une fiche sur le site du particulier.fr :
L'établissement d'un devis
Un
devis est obligatoire pour les prestations de dépannage, de réparation
et d'entretien dans le secteur du bâtiment et de l'électroménager, si
le consommateur le demande ou si le montant des travaux dépasse
150,00€.
Plusieurs mentions doivent être porter sur le devis, celles-ci concernent :
- le nom et l'adresse de l'entreprise;
- la date de rédaction;
- le nom du client et le lieu d'exécution de l'opération;
- le décompte détaillé, en quantité et en prix, de chaque prestation et produit nécessaire à l'opération prévue;
- les frais de déplacement;
- la somme globale à payer hors taxes et toutes taxes comprises, en précisant le taux de TVA;
- la durée de validité de l'offre;
- l'indication du caractére payant ou gratuit du devis.
Le
devis doit être établi en double exemplaire et comporter l'indication
manuscrite, datée et signée du consommateur : "Devis reçu avant
l'exécution des travaux."
En revanche, ces dispositions ne
s'appliquent pas lorsque le professionnel intervient en situation
d'urgence afin de faire cesser un danger pour la sécurité des personnes
ou l'intégrité des locaux.
Une fois accepté par le
consommateur, le professionnel ne peut modifier le contenu du devis. Il
ne peut procéder à des travaux supplémentaires et en réclamer ensuite
le paiement au consommateur.
Le non respect de l'obligation de délivrance et de contenu du devis sont susceptible d'entrainer des sanctions pénales : une amende de 1.500€ au plus et 3.000€ en cas de récidive.
mes topics : http://www.forum-construire.net/construire/viewtopic.php?p=421857#421857
Entre le menuisier Dédé, et le maçon, Coco
c'est pas drôle... mais on a rit, hier soir !
On appelle le menuisier pour lui demander une porte de garage.
et puis on arrive à parler des appuis de fenêtre.
Alors on lui dit que les macons les ont posé "aujourd'hui".
- quoi ?!!!!Ohhhhhhr mais non ! je lui ai dit de m'appler quand il irait les poser ! Ohhhr mais c'est pas vrai. Il faut un plan de réservation.. c'est différent selon les marques, que ce soit de l'alu ou du PVC !!! ......
faudrait qu'on se voit; dites lui que je serai sur le chantier demain à8h15.
du coup on appelle le maçon:
- oh il me coasse les couilles celui-là... (accent + grosse voix) Faut tout leur faière. il n'avait qu'à me faxer le plan !
on a l'habitude de faire comme ca. il a ka aller voiére !
On rappele le menuisier Dédé !
- Mais il est con ou quoi !
Bref je passe la conversation !
Dédé a fini par appeler Coco. Dédé est allé voir samedi si ca allait. Et ca va pour les fenêtres mais pas pour les portes : faudra meuler d'un côté et combler de l'autre.
du coup, Dédé a commencer à bosser samedi...
27 mars 2007
Les soucis
Oui j'ai fait une rubrique "03-A faire/ A penser avant pendant et après" parce qu'on a eu quelques mauvaises surprises depuis quelques jours, d'où l'abscence de posts due à la fatigue générale du stress.
Je résume :
- il manque 15 cm sur un pan de mur -> ca réduit la surface au sol étage er RDC, et surtout dans la minuscule salle de bain.
Explication du maçon : "oh ben ca arrive des fois quand y a un angle"
Solution : aucune, faut faire avec, ou sans...
- il manque 10 cm sur un mur de refend -> l'extrémité de ce mur n'est plus dans l'alignement de la trémie de la cage d'escalier. => la cloison arrive dans le vide.
Explication de maçon : aucune.
Solution : faire un retour en briquette cloison car si le maçon fait un raccord parpaing "Ca rique de fissurer" dit le maçon.
- la largeur entre les parpaing pour la porte d'entrée est trop grande. -> la porte d'entrée est posée et il y a un jour de env. 2 cm de chaque côté.
Explication du menuisier : C'est le plan qui est mal coté. Au lieu de 0.93 ca aurait du être 0.90
Solution : le maçon veut bien cimenter mais comme il dit souvent ... "Ca rique de fissurer", "demande à ton enduiseur."
Heureusement que l'enduiseur est compétant et sympa. il pense la mêl chose ( que ca rique de fissurer) et que c'est pas un problème. Il préfère enduire.
- on a pas la porte de garage. -> on peut pas fermer la maison.
Explication de nous : le menuisier n'est pas réactif, il plane. Quand on a signé le devis pour cette porte, il nous avait bien dit que ce n'était pas une porte standard (2.5 m au lieu de 2.4 m pour un standard). Mais ca ne l'a pas empêcher de ne pas la commander plus tôt. Et il a été tout surpris d'apprendre qu'ils (Mateco) n'avaient pas la porte en stock. Qu'elle bonne blague !
Solution : aucune, attendre. Normalement il devrait la recevoir cette semaine.
Bonnes nuits !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!